学信网的学籍信息和你的毕业证书打印使用的是同一个数据库，既然你的毕业证书是正常发放的，学信网的信息理应不会没有。如果你确定你的查询方法无误，那么可以去毕业学校学籍管理部门（一般是教务处）说明情况并要求咨询。因为所有学生的学籍信息都是各高校专人上报的，看看有没有可能是学校上报的时候出现了问题。
同时你也可以试试看不用证书号查询，而是使用实名注册，并输入身份证号码，如果注册后进入仍然查不到你的证书，那一定是学校上报学籍信息时将你遗漏了，如果证书有只是毕业证书编号一栏缺少，那么是信息库的问题，你可以请你们学校将问题反映到上级教委要求解决。
在毕业之前应该有毕业图像采集的一个过程，等到临近毕业时学校应该也会通知你们在网上核对自己的信息是否正确。如果学信网上没有的话建议你去找你们学样教务处的老师核对一下最好，不知道你在学信网上能否查到你个人的学历信息呢、。
我遇到了和你一样的问题，请问你是怎么知道问题出在哪的？问学校老师吗？
你问问你们同学都有么 正规学历应该都有的
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