可以通过以下方法解决问题:
1、建议你使用360杀毒软件。
推荐使用腾讯电脑管家来进行查杀,云查杀木马查杀能力全面升级,云查杀和可疑智能检测技术二合一,强力查杀各类流行木马,木马查杀升级为专业杀毒,查杀更彻底,希望可以帮到你。
可以用腾讯电脑管家,管家云库,云安全检测中心,拥有全球最大的恶意网站数据库。云智能预警系统,在木马活动早期侦测并阻断木马的破坏行为,通过云查杀技术秒杀最新流行木马。精确打击病毒,瞬时查杀风险。
可以安装腾讯电脑管家杀毒软件,全面的查杀病毒程序,可以全盘更彻底的检查系统是否被木马侵害,是最为彻底的全盘查杀病毒模式。所需要花费的时间和用户使用电脑的文件大小有关,用户所使用电脑硬盘文件数量及文件越大则需要的时间就越久。在扫描出病毒后,如果电脑存在病毒电脑管家会弹出相应的窗口,请求用户对其进行操作。用户只需要对扫描出来的病毒勾选并点击立即处理,便可以轻松个解决电脑受病毒威胁问题。
建议你装个杀毒软件。
打开腾讯的电脑管家-病毒杀查-闪电杀查,
检测完毕根据提示完成杀查。平时也建议你不要点击网页广告。
网友发的邮箱也不要乱点。每次上网建议把没用的插件和痕迹清理掉
管家-工具箱-清理插件。 管家-工具箱-清理垃圾。
用360卫士和360杀毒全盘扫描查杀处理病毒,这样处理后就可以清理干净。