联通宽带如果出现网络故障需要申报,可进入手机营业厅客户端,在首页点击“客户服务”,选择“宽带报障”>“在线报障”,根据页面提示输入宽带地址、宽带账号、联系号码以及故障描述等内容,提交后工作人员将会跟进处理;也可拨打10010选择故障申报。
这问题不需要知道某个人的电话,完全可以直接联系10010,把你的需求告诉接线员,如果你想新装并且这里有宽带覆盖,其直接就会受理,然后装机员会跟你联系上门安装事宜。如果你有其他问题,需要当地人员与你联系,也可以告知接线员,他会联系当地人员联系你。