下面是方法您可以参考一下：请您提前备份数据，（方法是打开小米自带的备份工具～新建备份）进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。三清数据会清空手机内存里面的资料，比如联系人，短信，便签，应用等。内存设备上的不会清空。所以建议您提前备份。望采纳
