淘宝货到付款可以申请退款吗客服

2025-03-29 16:20:37
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回答1:

淘宝货到付款可以申请退款的。已经收到了货,把钱交给快递,待快递把钱交给支付宝,支付宝进行清算之后,订单就会显示交易成功的状态,交易成功的15日内,可以申请售后退款。具体操作步骤如下:

(1)进入淘宝网首页。

(2)鼠标放置我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝页面。

(5)找到货到付款订单点击申请售后。

(6)选择退款类型。

(7)选择退款原因上传凭证等点击提交退款申请。

扩展资料

如果货到付款订单,卖家还没有发货,是可以直接取消订单(买家最多只能关闭5笔交易)。如果订单,卖家已经在页面点击发货,是不能在页面取消订单的。

货到付款交易若买家签收后申请退款,因质量问题申请的退款卖家是需要退还货到付款服务费给买家的,非质量问题的退款申请则不需退还服务费。

参考资料:淘宝网-货到付款的订单可以申请退款吗?

参考资料:淘宝网-如何申请售后?

参考资料:淘宝网-货到付款交易买家签收后申请退款,服务费需要退还吗?

回答2:

如果是双方私下货到付款,不是淘宝交易,只能双方协商处理;
如果是淘宝货到付款交易,在交易成功后可以通过售后入口发起维权退款进行解决。

回答3:

您好,货到付款交易若买家签收后申请退款,因质量问题申请的退款卖家是需要退还货到付款服务费给买家的,非质量问题的退款申请则不需退还服务费;以及买家需要承担寄回运费。

回答4:

可以申请的。