和卖家沟通。一般显示发货了的就比较难同时马上退款。因为这可能会导致卖家财货两失。这时候应该及时和卖家沟通，如果卖家不予理会，那申请退货退款无疑最好了，因为卖家三天不给你答复就自动回到你的支付宝。那如果卖家答复了你，就问清楚发货时间和及时查看物流状况。如果卖家再一次食言就直接申请退货退款。就算他不退那交由仲裁的时候也是你上风。
1
1-2天内
属于正常情况
2
常见快递几天不见物流情况，丢件了或者放到哪里快递人员给忘记了。3
非常见快递属于天猫内没有此快递信息无法跟踪，此情况最少见。4
卖家发的假单号，实际未发货。
那就说明还没出货啊
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