在火车站买的票,我现在又不在火车站赶不坐车。请问可以在网上退票吗?怎么退。或者改票可以。急求解答

2025-03-31 13:31:40
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回答1:

在火车站买的票,我现在又不在火车站赶不坐车。请问可以在网上退票吗?怎么退。或者改票可以。急求解答
在站台售票窗口购买的车票,要作改签或退票,只能到站台的售票窗口执行。就是互联网购票,一旦出票,也只能在站台的售票窗口执行改签或退票。
以下为证据供参考,引自铁道运势总公司(原铁道部)制定并执行的《铁路互联网售票暂行办法》
“第四章 改签、变更到站和退票
第二十七条 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

第二十八条 旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票;已经换取纸质车票的,只能在车站办理。在12306.cn网站办理时,改签、退票应不晚于开车前30分钟,变更到站不晚于开车前48小时。
第二十九条 旅客在车站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票的,应当到车站售票窗口并比照第十六条相关规定办理。
(1)已经换取纸质车票的,凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。
(2)在具备居民身份证检票条件的乘车站,持居民身份证已经办理进站检票但未乘车的,经车站确认后按规定办理改签、退票。

(3)乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件,持居民身份证检票乘车,因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。

第三十条 改签或变更到站时,新车票票价高于原车票、需补收票价差额的,在12306.cn网站应当使用购票时所使用的在线支付工具、在车站售票窗口应当使用银行卡支付新车票全额票款,原票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具。退票时,应退票款同样退回原在线支付工具。
第三十一条 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签或变更到站后,出具纸质车票。

第三十二条 在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票后,需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取。”

回答2:

你在火车站买的票?那么票打印出来了没有。 如果打印出来的票只能在柜台退票或者改签。
你火车站买的票,网上你没有购票的信息 你怎么去退票和改签呢?
只能去火车站退票。那个代售点能退票不就不清楚了。

回答3:

如果是近几天买的话,在网上是可以退票的,