你去建行的网页http://www.ccb.cn/cn/jump/download.htm上面下载个 中国建设银行E路护航网银安全组件(个人版) 简体中文版然后安装，再按软件提示修复就可以了！不过如果你是在香港那边上网的就用繁体版，但是真的不咋稳定，不太容易可以成功。要是还不行，就打95533问下吧
可能是网速的原因，你可以致电建行咨询下
重试几遍，或者是你的网络问题。
