如未在支付宝账户查看到余额的，建议查询余额收支明细。
电脑查询收支明细步骤可参考：
1 登录支付宝账户， 点击【交易记录】—右上角点击【余额收支明细】
2 页面会显示最近一个月支付宝账户的收支明细
3 同时也可以点击【更多筛选方式】，通过更多筛选方式，使用资金流向、金额区间、类型、关键字以及选择起止时间进行筛选查询账户收支明细
温馨提示： 若交易过多，建议使用商户版支付宝登录查询即可选择7天以上数据
你是用银行卡支付的吧？如果是银行卡支付的 它是直接退到银行卡；如果你是使用信用卡支付的则会退到您的信用卡；如果付款的时候使用的是支付宝或者是余额宝支付的，则退还到支付宝或者是余额宝。
说明白点吗？英文不懂
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