营销方案
服务对象:中高档住宅小区
服务人群:企事业单位领导层,白领,高端收入人群。
一 基础工作
工作的开始也是成功的重中之重,一定要千方百计的稳抓重点,在基础层次稳定之后,再进一步实施下一个阶段。本阶段计划如下:
办公室内相配套的办公用品(电脑2台、打印机1台)办公设备(沙发、茶几、办公桌椅、招待桌椅)落实到位,以便下一步工作的有序进行,其他未尽事宜再议。
二 市场规划
通过前期的市场调查和信息反馈现以确定明确的目标,主定位在高档住宅小区,面向于高端收入人群、企事业单位老板、白领阶层、政府部门高层及国外客商等,有计划、有分工的细化,也就是通常所讲的细节决定成败,成功的关键也再于此。
方案:
在高档小区每个固定的信箱里做对点固定模式投递,进而能保障投递的准确性。
缺点:这样的宣传材料太多,据了解,每家每户的信箱有很多的宣传材料,户主比较反感,信箱基本上不经常打开,效果一般。
附件夹送式
据熟悉在每天的早班族或信息比较准确的一族。对报纸的依赖是一种嗜好,尤指外籍人员更注重这一点,所以在高档人群比较集中的小区,有目的的在各主要报纸发行处,进行夹页销售,当然这一点要给报纸发行点的工作人员沟通好关系,详情根据实际落实再议。
缺点:报刊发行人员不好沟通,再者真正把报纸的夹页者很少
上门派送式
通过对前期工作的完善、细化,这一步的进展相对顺利些,在这个阶段工作进行中可在各大院校招聘一部分临时的业务人员进行分工在每个高档小区,由于考虑到会有一部分语言的障碍。回避缺点,进而在最短的时间做出更大的成绩,直接在各户的门下缝投递。此方法能确保户主百分之百的看到,同时也能够切实的把工作落实到实处。我个人认为此举相对比较来说,可行性居高。
缺点:登门造访不失大雅,况且,朝鲜族是一个礼仪之邦,可能因此小节对我们的服务产生轻浮。
时间引导方式
随着天气温度的逐渐转高,小区在早、晚公共区内活动的人比较多,多是一些老年人散步、儿童看护等,这也是一个不错的突破点,可利用这个时机,有侧重点的发放一些宣传材料,必要的时候附以讲解。重点方向定在天泰小区,人群相对集中。
缺点:人员流动性大,不易于在短时间内操作。
时间太短,简单说说。
一、首先你得选对目标群体,也就是营销上的定位,就是你的保洁业务是针对什么人群的,这样能最大化的节约营销成本和获得差异化和专业化的竞争优势。这个要看你当地的具体情况了,但一般中高级白领人士是个不错的选择,这类人群时间紧张,要求高,一般的保洁公司不能满足要求,而且较传统的保洁获得较高利润。
二、在选定目标群体后,就要着手打造你的竞争优势了,你要分析一般的保洁公司都有些什么优劣势,然后你应该在你的保洁业务中增添一些新的利益点,这里可以使用增加-减少-创造-剔除方法来对业务流程进行重新分析,进而得到你的竞争优势。比如像上面所说的,针对中高级白领人士,那么是否可以考虑增加一些较现代较时尚的工具,减少传统的原始工具?创造性的使用客户满意卡?等等,这个需要公司运营者仔细思考和在运营中改进。
三、在传播这块,我觉得可以分为四个部分,一是针对性的传播,这个要具体看你的目标客户的特性和自身的人财物等资源来制定,不过这类花费较大,前期不建议采用。第二就是广泛传播,比如专业的家政服务方面的网站,或者当地的广告报纸等。第三部分就是人际传播,由满意度带来的老客户的人际传播,小区报栏的利用,自身的关系网等。第四个部分就是社会上的合作竞争。一方面是指与其他行业合作,比如家庭装修公司,电器销售公司(按照后的保洁工作)等,另一方面是指抢对手客户。这个有点火爆,需要一定的条件支持,比如对手的服务过的客户,你可以让他免费体验一次,以此对比显现自己的优势,从而抢夺客户。
你公司刚刚开始 可以和装修公司联系不过价格不高 慢慢是发展自己的客户
首要的就是行业间,和市场的口碑.这是业务发展的根本.所以你要做的,就是一是挑选有些素养的人员做保洁工,技能可以进行培训,关键素质要好.宁缺勿烂.然后找几个培训老师教员工技能,要建立起合理的规章制度.
还好吧 我们老板叫我买了一套<清洁技术函授培训教程> 以前很空闲的,现在业务多的忙的喘不过去,工资也有加,我也想自己偷偷买套教程,准备创业好了