经理在工作中主要扮演以下十种角色，名誉领袖，领导人，联络人，侦探，传播者，发言人，企业家，危机管理者，资源分配者，谈判者。 总经理的使命主要有：创造价钱，制定策略，执行战略，守护企业，激励团体，问题与困难的终结。 总经理具有如下作用：高瞻迒瞩的决策作用，统筹全面的组织作用，步调一致的指挥作用，鼓舞职工奋进的激励作用，推进合作的协调作用，刚柔相济的控制作用。
