1、全天候服务，24小时值守。2、必须实行专业化管理和服务，配备各类专业技术人员，按计划运行，按规程操作，按标准服务，使设施、设备处于良好的运行状态，延长业主物业使用寿命。3、按照合同约定履职，不得缺斤短两、缩水服务，降低服务质量标准，并随时接受业主的监督，同时还要强调阳光操作，取信于业主。4、不断提高运用现代化手段服务水平，不断改进服务方式方法。5、实行人性化管理，亲情化服务。
