有两种可能性：
手机硬件问题，即是手机内部听筒以及喇叭损坏造成的；
手机系统存在问题，可选择还原系统，即可解决。
硬件上存在问题，需要到正规苹果售后店进行维修。而还原系统，可自行操作，具体步骤如下：
1.在手机进入设置；
2.接着选择通用这个选项；
3.在设置通用下面选择还原；
4.点击还原所有设置。恢复出厂的话是，选抹掉所有内容和设置；
5.输入手机屏幕锁密码验证；
6.出现提示，点击还原所有设置。或者是还原所有设置，删除内容。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024