您好根据您的描述，建议您可尝试重新安装光盘内的驱动程式或者可尝试更换一台电脑确认。如您在操作方面有疑问，也欢迎您通过售后技术服务热线与我们取得联系。BenQ超人
您好，根据您的描述，建议您可尝试重新安装光盘内的驱动程式或者可尝试更换一台电脑确认，一般来讲，如果您电脑里有安装看图的软件，选择的格式就能调整，如您在操作方面有疑问，也欢迎您通过售后技术服务热线与我们取得联系。
换电脑试试！
