您好：
根据您的描述，如果您的手机使用三星原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常，那么手机就是没有问题的。您的移动电源为第三方生产的充电设备，所以会和手机产生兼容性，官方建议您使用原配充电器给手机充电使用，这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。如果您所购买的第三方移动电源无法使用，那么可能是兼容性问题导致，请您联系经销商处理。
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多插几下 或者换个头再试
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