建议按照以下方法操作试一下：
1、进入i主题--我的--我的解锁--更换一个轻简约的解锁样式试一下。
2、使用原装充电器，数据线对手机进行充电。
3、进入设置--更多设置--打开双引擎闪充的开关。
4、如果还是不行建议可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。
5、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机：售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
原因应该是你的充电器不是原装的。需手机支持双引擎闪充且使用原装充电器才可以使用
闪充功能。
双引擎闪充打开的具体步骤：
1、打开设置页面，找到更多设置选项；
2、在页面中找到闪充选项；
3、开启手机闪充功能即可。
你参考下这款手机的那个闪充的说明书好好看一下他需要一些什么的是不是没有建设怎么打开可能是你在操作不对
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