1.要有丰富的专业知识2.要了解客户的心理,是注重方案还是价钱,然后对症下药,还要掌握客户的性格爱好,跟客户套进乎,让客户信任你3.最重要的是对自己有信心,你在装修上是专家,一定要相信再牛B的客户也得听你的.不能被他牵制.