为了保证用户的资金安全，银行卡挂失和修改密码必须刀发卡网点才能办理。在异地银行卡丢失，可以打客服电话或者打发卡网点电话进行口头挂失，然后本人持身份证在5日内到发卡网点进行正式挂失。
不是吧，你去银行哪边问一下吧
