过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
——识别质量管理体系所需的过程,确定这些过程的顺序和相互作用,并实施过程测量、监视、分析和改进(4.1);
——对产品实现过程进行策划和控制(7.1);
——对特殊过程进行识别和确认,证实过程实现所策划的结果的能力(7.5.2);
——应采用适当的方法对质量管理体系的过程进行监视和测量(8.2.3)。
过程:是经过策划,并在受控条件下进行的将输入转化为输出的活动。(我自己编的)
过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。(书上说的)
模式是什么?我不懂啊