遇到这种情况您可以通过“忘记密码”来找回，具体位置在启动器登录页面，输入密码的下面会有4个小字。我之前忘记了账号，通过网易客服最后也找回来了，所以遇到这种问题不要担心，大多数情况下还是可以找回的~~希望我的回答对你有帮助~
你可以通过手机号找回来。
