“支付宝资金冻结，主动联系在线客服申请解冻，至于能否解冻成功，看具体情况而定。1、如果是未实名认证，那么，完成实名认证便可解冻；2、如果是退款，只需等待系统处理；3、如果是因为分期，需要分期还款完了才能解冻。”
