尊敬的联想用户您好，导致电脑出现蓝屏情况的原因有很多，一般多为系统软件冲突导致，您可以先尝试恢复电脑的BIOS默认设置、进入电脑的安全模式下运行观察，若在安全模式下没有出现蓝屏情况，可以尝试更新电脑的驱动程序或卸载最新安装的驱动/软件程序；若在安全模式下也出现蓝屏情况，建议您备份电脑硬盘数据，使用一键恢复功能重新安装操作系统。
在开始-->；运行中输入：EventVwr.msc ，回车出现“事件查看器”，注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中表明“错误”的项。
把蓝屏中密密麻麻的英文记下来，接着到其他电脑中上网，进入微软帮助与支持网站在左上角的“搜索（知识库）”中输入停机码。如果，搜索结果没有适合信息，可以选择“英文知识库”再搜索一遍。一般情况下，会在这里找到有用的解决案例。另外，在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索，往往也会有收获。
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