您好,感谢使用三星产品!
很抱歉,该手机自带音乐播放器无法卸载,若消失后,建议您备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)。
如果播放器依然未找到时,建议将手机送至当地三星服务中心帮助检测。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
你好,请问下邮箱,我是4.1.2的系统,需要的话我提取了发给你。