建议首先将手机关机重启。若问题依然存在，建议将手机恢复出厂设置。
方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
如下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。
3.向上滑动屏幕，点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5. 点击【重置】。
6. 点击【全部删除】。
重要：手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。
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