银行卡刷卡购物退货流程

刷卡购物直接找到工作人员要求退货即可，但是需要等15个工作日才能将款打到银行卡上。

正常回款的流程是商场向银行卡交易银行提交回款申请，然后提交银联，由银联通过人民银行的大额支付系统把款项打到各银行的账户上，最终持卡人收到退回的钱。

任何一个环节耽搁了，都可能会导致整个流程的延误。比如商场提交单据延误，银行处理是否及时等等，都可能导致持卡人等待回款的时间“被延长”。

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多家商场、超市，发现刷卡购物回款慢已是普遍现象，各卖场的规定从7天到20多天不等。即只要是刷卡购物，一涉及退款，消费者不可能马上拿到钱，必须得等。对此商家的解释是，回款需要经过银行，银行那边一耽搁，时间就长了。

许多购买高档家电的顾客都是持卡消费，经常有消费者在交款后又想办理退货到别处购买，但由于银行无法把钱及时划回卡中，给消费者带来了很多不便。对此业内人士指出，当前国家不断完善银行卡工程、鼓励持卡消费，也应该完善退款环节，以免影响百姓持卡消费的积极性。

参考资料来源：中国新闻网-刷卡购物：买时一刷就得退货回款要等上十来天

如果是付款当天通知没有货，你可以到大润发办理退货，直接可以撤销你的刷卡记录。但如果超过24小时后，银行已经入账，就需要先在大润发办理退货流程，而后等待银行退回货款，大概时间是7-15个工作日内到达你的账上!

你好，在超市消费，没货的话，应该是直接退还现金的

　　拿着购物单找商家退货，退款。
　　刷卡消费的商品如果尚未付款结算，则可与商户协商，直接退货；如果已经结算，且购买的商品符合退货的条件，可以先与商户沟通，要求退货返款。除了要提供购买的商品和发票等外，还需要向商户出示当时的签购单。如果该签购单已通过银行进行结算，应要求商户通过POS或压卡做退货交易，将原来的账款冲掉，把已消费的资金重新划回账户上。
结算后退货，款项只能通过消费的银行卡退还，不能以现金方式返还，最后别忘了要向商户索要退货单作为凭证。

使用信用卡消费的退货持卡人在特约商户办理退货时应提供购货时的签购单和身份证件
如签购单为压卡机压印退货时收银员应压印同样的签购单金额为红字持卡人核对无误后在签购单上签字待商户将退货款划到信用卡部后信用卡部将退货款存入持卡人账户如签购单为POS机刷卡办理退货时可直接通过POS退货商品相关的款项会在办理退货手续后一个月内返还到您的信用卡账户正常情况下商户不会直接支付给您现金.
随着信用卡的普及，先刷卡消费后支付货款的消费习惯已经得到了广大市民的认可。然而刷卡消费也有令人感到麻烦的时候，比如退货时就要多费些周折。 工行吉林省分行个人金融业务部经理邢怀莹介绍，一笔刷卡消费的退货款如果要回到持卡人的账户里，需要经过商户、收单行、发卡行等几个机构结算程序。首先，商户要向自己的结算银行(收单银行)发出指令，结算银行审核无误后，通过银联系统将款退还到持卡人的发卡银行，再由发卡银行将款汇入持卡人的信用卡账户。需要了解的是，根据结算银行与商户签署的协议，商户在受理退货时，如果消费时付的是现金，退货当时，消费者只能收到现金形式的退货款；如果消费时用银行卡刷卡消费，商户只被允许把钱退还到卡里，无法当场返还现金，这主要是为了防止利用信用卡套取现金的...随着信用卡的普及，先刷卡消费后支付货款的消费习惯已经得到了广大市民的认可。然而刷卡消费也有令人感到麻烦的时候，比如退货时就要多费些周折。
工行吉林省分行个人金融业务部经理邢怀莹介绍，一笔刷卡消费的退货款如果要回到持卡人的账户里，需要经过商户、收单行、发卡行等几个机构结算程序。首先，商户要向自己的结算银行(收单银行)发出指令，结算银行审核无误后，通过银联系统将款退还到持卡人的发卡银行，再由发卡银行将款汇入持卡人的信用卡账户。需要了解的是，根据结算银行与商户签署的协议，商户在受理退货时，如果消费时付的是现金，退货当时，消费者只能收到现金形式的退货款；如果消费时用银行卡刷卡消费，商户只被允许把钱退还到卡里，无法当场返还现金，这主要是为了防止利用信用卡套取现金的不法行为。在国美、苏宁等大型家电零售店，记者也看到类似的规定，刷卡消费之后，如果发生退货的情形，退款必须回到卡里。
交通银行长春分行个人金融业务部经理崔钰林告诉记者，退款到账分为联机和脱机交易两种。其中联机交易即直接在POS机上做退款交易，与购买相同，款项将在2-3天内退还客户账户。脱机交易则是通过商户、收单行等等交易中间环节手工操作完成退款，所需时间较长，一般为2-3周，可用于部分退款。对于采取分期付款方式购买商品的持卡人来说，这种操作将更为复杂。
邢怀莹说，每笔刷卡消费都要交纳一定的手续费，但这不需要持卡人掏腰包，而是结算银行向商户收取。当发生退货时，结算银行在退还账款的同时，还要向商户退还当初的手续费，因此持卡人在退货时，被商户要求补偿手续费是毫无道理的。但持卡人注意的是，对于汽车、批发以及房地产类商户，结算银行可以不向商户退还手续费。另外，很多持卡人曾经有过这样的经历——由于收银员操作不慎，多收了持卡人的金额，如果马上被发现，收银员可以马上在POS机上进行一笔相反的操作，等于把钱又退还到持卡人的信用卡里，这种退款为什么如此快捷方便呢？这就涉及到银联的另一条规定，如果消费者刷卡消费当天在商户结算前退货，商户可以通过银联系统立即将退货款返还到消费者的银行卡里。
邢怀莹提醒广大持卡人，万一遇到退货方面的纠纷，需要向商户拿回原来自己签过字的签购单，如果该签购单已通过银行进行结算，则应要求商户通过POS机或压卡做退货交易，将原来的账款冲掉，把已消费的资金重新划回信用卡账户上。要记住向商户索要退货单作为凭证，通常商户会开给持卡人一个结算单据，持卡人要保留好这份单据，并多加关注自己的账户变动，如果超过商户给出的时间仍没有收到退款，可以向收单行、发卡行咨询。展开