上海到杭州的火车停靠在杭州火车站【城站】和火车东站，城站距离西湖近一点。
城站坐7路公交到湖滨、六公园、断桥等西湖沿线各站【终点站是灵隐寺】；
火车东站坐31路到延安路湖滨站下车，或坐地铁一号线到龙翔桥站。
动车、高铁多是到杭州东站，东站有地铁到龙翔桥（西湖边）。当然到杭州站也可以，也在同一条地铁上，杭州站可以直接走路到西湖边，但是走路就有点远了。具体你可以查一查杭州地图，杭州东站就叫东站，杭州站叫作城站，注意区别。
杭州站（即杭州城站）离市区比较近一些，到杭州西湖也很近，还有个杭州东站比较远，但是都是可以做地铁的
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