您好,感谢您选择联想产品。
1、核实手机是否有电,使用“标配的充电器+标配数据线(注意一定要采用标配的充电器和数据线)”进行关机充电20-30分钟以上,看是否有电,是否可以正常开机;
2、若有条件,可以直接更换备用电池,尝试是否可以正常开机,来排除是否是电池异常;
3、检查下电池与手机接触是否太松了,可尝试用一些小纸片塞紧固定电池后观察使用,有可能是电池与主机接触不良;
4、若情况仍得不到改善,之前下载安装了可疑的第三方软件造成的感染病毒,或者之前手机是否有root过系统文件误删,导致系统异常,不能进入系统,建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点重刷系统,并让站点的工作人员进一步检测下硬件,来解决该问题。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。
感谢您对联想的支持,产品在使用过程中若有其他问题,欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快!