一号店订单取消了但是实际上已经扣款了,用网银支付的,支付宝没有记录,但是手机短信有扣款信息

打一号店客服问了,也没有查到这笔钱,那钱去哪了
2025-02-23 01:35:49
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回答1:

你好,这种情况下,可以先打信用卡中心查询,如果有这笔款项的话,让他们帮你处理一下就好了;一般情况下,款项如果出现错误,银行会对这笔交易做冲正处理,1-2个工作日,交易会 退款,无需担心、