为什么我家电脑宽带连不上？

不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致
1.因为欠费宽带帐号被运营商停机就会出现691；
2.帐号和密码输入不正确，重新输入试试；
3.如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，此时一台计算机连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的；
4.绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误；
我们普通用户无法判断具体是以上哪种原因造成的691错误，但运营商客服可以通过系统查看到具体是哪种原因造成，你可以拨打运营商客服让他们查看区分并处理的，这种691错误一般是他们可以直接处理好的

我估计是因为你的电脑啊
一些设置的原因，帐号密码不对可能是
你的帐号密码被人盗用了说明那个时候他正在使用此帐号，这是我自己遇到过的问题
加上我的分析，如果和你情况不一样
那就是别的原因了

◆错误678问题：远程计算机没有应答原因：出现此类现象原因很多，主要是硬件没有正确连接或是电话线路中断。解决：检查连接是否正确，致电10000号申报障碍
不知道是不是你家的电话停机了?

确定有没有欠费，model灯是否，如果没有欠费都正常那么在确认本地连接启动的状态下你在重新建立一个宽带连接程序，再拨号确认。