正式书信中，不知道对方姓名，用：
Dear
Sir/Madam
（从来没有说用Dear
Reader的，而且写的是给学校，更不能这样用）
如果你知道他名字叫Bill，这是名字，不是姓氏，必须用
Dear
Bill
如果你知道他的姓是Smith，就可以用
Dear
Mr.
Smith
在正式书信中，用姓比用名更正式、更礼貌。
如果是普通书信，不知道姓名，就可以这样开头：
Hi,
My
name
is
...
I
am
writing
to....
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