现在有些银行确实存在这些问题，比如招行也存在这个情况。你可以打电话问华夏银行要一个他们能用手机打的客服电话，他们有的。一般是一个座机号。但最好的办法就是不用这个银行的卡，不在这个银行办业务，这是对他们最好的激励。
