打开您淘宝的“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起“怀疑商品是假货”的退款申请，上传照片凭证，要求退款退货就可以了。如果卖家拒绝，您可以点击申请淘宝介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。
申请退货，要求淘宝小二介入，同时拔打12315消费者协会电话，记住一定要打12315，12315就会有人打电话到淘宝施压力和你处理了。
及时申请退货退款，并要求淘宝介入调查
