电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电？

电力部门并没有明文规定故障抢修时间。

如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

扩展资料：

国家电网公司员工服务“十个不准”

1.不准违规停电、无故拖延送电。 

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。 

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。 

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。 

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。 

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。 

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。 

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。 

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。 

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

参考资料：国家电网-95598智能互动服务网站

没有硬性规定，应为有些情况是不可预料的，但一般情况不容许超过24小时

• 电力部门规定电力故障抢修一般情况不容许超过24小时。普通的家用240V的24小时内修复好属于正常修理时间范围。

• 但根据电缆不同，故障类型不同，时间也不同，高压线缆，公用线缆，额定线缆的故障抢修时间就不好去规定了。比如说公用线缆，光换个变电器就得小半天。

• 自闭（贯通）电力线路一般不允许长期开口运行，遇有水灾等特殊情况除外。架空电力线路发生故障一般应在48小时内处理完毕，恢复原运行方式；电缆电力线路发生故障一般应在72时内处理完毕恢复原运行方式；实行越区供电后一般应在24小时内恢复原运行方式。