这个可能是硬件问题导致的，建议到售后服务中心进行检测处理，还请放心，售后服务人员会给您满意处理好的。去售后之前您可以先尝试一下更换充电器或者数据线看能否充电，或进入设置--系统升级--检测更新升级一下系统试试的。
