您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！
您看看您的设置是否有异常，排除设置的问题，或者您直接从手机端打开手电筒是否可以正常使用，排除此问题，您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用（更多设置）-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
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摇一摇可打开3个应用，我的Xplay就是 一个是相机 一个是小屏 一个是手电筒 你看看你设置有没有错误
关我 事
在手机设置里调一下就可以了。我的也是步步高
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